Amazon bloquea el agente de IA de Meta para evitar compras no autorizadas

El domingo por la noche, los usuarios del asistente de IA Muse de Meta comenzaron a recibir un extraño mensaje de error cuando intentaban comprar bienes en Amazon. Como descubrió GeekWire, el mensaje de error decía: "El acceso continuado por un agente de IA no autorizado viola las Condiciones de Uso de Amazon, a las que nuestros clientes han consentido".

En otras palabras, Muse no es bienvenido como comprador, y cualquiera que intente comprar algo en Amazon a través del agente de IA tendrá que encontrarlo en otro lugar.

Es fácil ver el bloqueo como un enfrentamiento entre gigantes tecnológicos. Amazon tiene su propio cohort de modelos de fundación, después de todo, junto con una de las plataformas de inferencia más populares de internet. Mientras no estén bajo obligación legal de abrir las puertas a Muse, ¿por qué lo harían?

Pero también hay razones sustantivas por las que Amazon podría no querer estar en el negocio de comercio agéntico justo ahora. Si Muse hace un pedido malo, Amazon será quien lo limpie, tratando tanto con el cliente enojado como con el vendedor enojado. Muse tiene una de las tasas de alucinación más bajas, en lo que se refiere a modelos de IA, pero sigue siendo bastante lejos de cero. Incluso si Amazon ve una oportunidad en el comercio impulsado por agentes, podrían querer esperar unos ciclos de lanzamiento más antes de lanzar algo.

El bloqueo también señala preocupaciones más amplias en la industria sobre cómo los agentes de IA acceden a los servicios web. En teoría, cualquier usuario autorizado debería poder usar un agente para navegar un sitio web y hacer compras. En la práctica, los sitios web tienen términos de servicio que prohíben el acceso automatizado de terceros, y esos términos probablemente se pueden aplicar contra agentes que no son desarrollados por el sitio propietario.