Las aseguradoras señalan que la IA ya está incrementando el costo de la atención médica

El uso de herramientas de inteligencia artificial por parte de hospitales al momento de presentar reclamos de seguros ha dado lugar a un aumento adicional de 942 millones de dólares en gastos de atención médica durante dos años, según un análisis de la Asociación Blue Cross Blue Shield (BCBSA). El análisis encontró un “incremento pronunciado en el número de pacientes que se documentan como que tienen condiciones complejas”, pero argumentó que existe una “claro desconexión entre el [médico] código y el tratamiento”, pues no hay evidencia de un cambio correspondiente en el cuidado entregado.

El New York Times reportó que este análisis es la última señal de que la IA está contribuyendo al aumento de los costos de atención médica. Mientras que batallas entre hospitales y aseguradoras por tratamientos y pagos no son nada nuevo, el NYT señaló que el uso de IA por ambas partes parece estar empeorando la situación. Shiv Rao, fundador de Abridge, una startup de IA, reconoció que el uso de IA podría dar lugar a “un futuro distópico horrible que nadie querría vivir”, con “bots pelear contra bots, agentes contra agentes”. Sin embargo, Rao también dijo que podría reducir tensiones y cortar costos.

Por su parte, el vicepresidente senior de la BCBSA, Luke Chalker, resistió caracterizar la situación como una guerra, afirmando: “No es una guerra. Es una masacre completamente de un solo lado”. Según Chalker, los aseguradores están del lado de la pérdida.