La cuota de mercado de ChatGPT cae por debajo del 50% por primera vez

Más de tres años y medio después del lanzamiento inicial de ChatGPT, los asistentes de inteligencia artificial ahora son utilizados por millones de personas en todo el mundo, y el panorama competitivo está cambiando rápidamente. Si bien el chatbot de OpenAI sigue siendo el asistente más popular a nivel mundial, globalmente, su cuota de mercado ha caído por debajo del 50% por primera vez mientras que los usuarios migran entre diferentes asistentes como Gemini de Google, Claude de Anthropic y Grok de xAI, según reporta la empresa de análisis Sensor Tower en su Informe de Estado de IA para 2026.

Crecimiento histórico de ChatGPT

El crecimiento de ChatGPT ha sido impresionante. Se convirtió en la aplicación más rápida en llegar a mil millones de usuarios mensuales, como reportó Sensor Tower este mes. Notablemente, OpenAI cuenta usuarios activos semanales, y reportó por última vez 900 millones de ellos en febrero. El chatbot sigue siendo el asistente de inteligencia artificial más popular a nivel mundial con más de mil millones de usuarios mensuales, seguido por Gemini con 662 millones y Claude con 245 millones.

Caída de cuota de mercado

Hasta enero, ChatGPT comandaba más del 50% de cuota de mercado, pero para finales de mayo, había caído al 46.4% gracias al aumento de Gemini (27.7%) y Claude (10.3%). Otros asistentes, incluyendo Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI, tienen menos del 5% de cuota de mercado.

Cambio de comportamiento de usuarios

El Informe de Estado de IA de Sensor Tower también encontró que los usuarios están cada vez más dispuestos a cambiar entre asistentes. Eventos específicos parecen acelerar ese comportamiento: el acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa de Estados Unidos en febrero desencadenó un pico medible en desinstalaciones, por ejemplo, sugiriendo que la confianza en la marca y la alineación de valores importan a los usuarios, no solo las características. Mientras que el impulso de Gemini se debe en gran medida a su integración con el ecosistema más amplio de herramientas de Google, Claude de Anthropic ha ganado una fuerte reputación para casos de uso de productividad y está cerrandose en la tasa de retención de usuarios de ChatGPT.

Tendencias de descarga y gasto

En la primera mitad de 2026, las personas están en camino de descargar casi 2.3 mil millones de aplicaciones de IA y gastar más de 4.2 mil millones de dólares en ellas, según estimaciones de Sensor Tower. Esto se compara con 1.83 mil millones de dólares en gasto en la primera mitad de 2025, un salto que sugiere que la industria está cambiando su enfoque del crecimiento puro hacia la monetización. Dicho esto, tanto las descargas como el gasto indican un mercado de IA que continúa expandiéndose rápidamente.

Fuente: TechCrunch