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Cómo saber si tu cuenta en plataformas de IA ha sido hackeada

Una guía completa para verificar si alguien ha accedido sin autorización a tus cuentas en ChatGPT, Claude y Perplexity, y qué hacer al respecto.

RRedacción Sandia Tech·16 de agosto de 2026·3 min

Al igual que cualquier otro servicio en línea, los hackers pueden atacar y entrar en tus cuentas en plataformas de IA populares como ChatGPT, Claude y Perplexity.

TechCrunch ha creado una guía completa para ayudarte a protegerte si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta en una de las plataformas de IA más populares de Internet. Ahora te mostramos cómo verificar si tus cuentas en plataformas de IA han sido hackeadas.

Medidas de seguridad recomendadas

Como siempre, recomendamos usar contraseñas únicas almacenadas en un gestor de contraseñas, y activar autenticación multifactor (MFA), de modo que incluso si alguien roba tu contraseña, no pueda iniciar sesión sin esa segunda información.

ChatGPT y Perplexity ofrecen MFA. Claude no lo hace, porque en lugar de pedir una contraseña, el chatbot de IA de Anthropic envía un enlace de inicio de sesión a tu dirección de correo electrónico.

Las tres plataformas de IA ofrecen formas similares de verificar si hay un dispositivo sospechoso conectado a tu cuenta. Aquí te explicamos exactamente cómo funciona cada plataforma.

ChatGPT

Para saber si alguien ha entrado en tu cuenta de ChatGPT, ábrela en el navegador de tu computadora, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina inferior izquierda, ve a Configuración, luego Seguridad e Inicio de Sesión, y finalmente haz clic en Sesiones Activas.

Verás dónde has iniciado sesión en tu cuenta de ChatGPT. Si ves algún dispositivo que no reconoces, puedes cerrar sesión en ese dispositivo específico. También puedes hacer clic en Cerrar sesión en todos.

En este punto, si deseas cambiar tu contraseña, necesitas cerrar sesión en tu cuenta. Luego, en el sitio web de ChatGPT, haz clic en Iniciar sesión ubicado en la esquina inferior izquierda, ingresa tu dirección de correo electrónico, haz clic en Contraseña olvidada y luego en Continuar.

ChatGPT te enviará un correo electrónico con un código de seis dígitos. Ingresa el código en la página de inicio de sesión de ChatGPT, haz clic en Continuar y luego ingresa una nueva contraseña.

También puedes hacer clic en restablecer tu contraseña en el correo electrónico que recibiste para ver las instrucciones oficiales sobre cómo hacerlo.

Claude

Para Claude, ábrelo en el navegador de tu computadora, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina inferior izquierda, luego en Configuración y haz clic en Cuenta. Allí es donde verás tus Sesiones Activas.

Si ves un dispositivo que no reconoces, puedes cerrar sesión en ese dispositivo. Si deseas cerrar sesión en todos los dispositivos, haz clic en el botón Cerrar sesión en todas partes.

Para cambiar tu información de cuenta, incluida tu contraseña, haz clic en el botón Cambiar Contraseña debajo de Sesiones Activas.

Perplexity

Para verificar las sesiones activas en Perplexity, inicia sesión en tu cuenta, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha, ve a Configuración y luego Cuenta. Allí encontrarás la sección de Sesiones Activas.

Si ves un dispositivo que no reconoces, puedes cerrar sesión en ese dispositivo específico haciendo clic en el botón Cerrar sesión junto a él.

Para cambiar tu contraseña en Perplexity, en la página de Configuración de Cuenta, haz clic en Cambiar Contraseña. Se te pedirá que ingreses tu contraseña actual y luego establezca una nueva contraseña.

Fuente: TechCrunch

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