¿Deberías seguir comprando tu próximo smartphone o suscribirte a uno?
Apple, Samsung y otros fabricantes apuestan por planes de arrendamiento y suscripción para hacer más atractivo el upgrade a medida que los dispositivos premium se vuelven más caros.
El próximo campo de batalla de la industria de smartphones puede no ser el teléfono en sí, sino cómo los consumidores lo obtienen. A medida que los dispositivos premium se vuelven más caros, Apple, Samsung y otros están apostando a que el arrendamiento, las suscripciones y los programas de recompra garantizada pueden hacer que la actualización sea más atractiva.
Esta semana, Apple lanzó Apple Upgrade en Estados Unidos en asociación con Klarna, permitiendo a los consumidores arrendar un iPhone, Mac, iPad o Apple Watch por una tarifa mensual con la opción de actualizar, devolver o finalmente comprar el dispositivo. Samsung, mientras tanto, ha estado ofreciendo su programa Galaxy Forever en India, combinando financiamiento con una recompra garantizada para permitir a los consumidores actualizar los smartphones Galaxy de gama alta de forma más predecible.
En su conferencia de ganancias el jueves, Tim Cook, CEO de Apple, dijo que el programa Upgrade está destinado a facilitar a los clientes, particularmente a aquellos que prefieren actualizar regularmente, el acceso a los últimos productos de la empresa a través de un plan de arrendamiento. También dijo que los valores de reventa relativamente altos de Apple hacen que el modelo sea bien adecuado para tales planes.
El cambio se produce cuando los consumidores mantienen sus smartphones durante más tiempo, impulsados por precios crecientes, ya que suministros más ajustados presionan hacia arriba los costos de memoria y otros componentes, y mejoras de hardware incrementales que han mantenido los dispositivos más antiguos capaces durante más tiempo. Esto ha dado a los fabricantes menos oportunidades de vender nuevos dispositivos y también ha reducido el flujo de teléfonos hacia el floreciente mercado reacondicionado. La firma de análisis Counterpoint Research espera que el ciclo de reemplazo promedio global se extienda a cuatro años en 2026, aumentando desde 3,5 años en 2025.
La tendencia es evidente en Estados Unidos, donde los propietarios de smartphones premium ahora mantienen sus dispositivos durante un promedio de 42 meses, aumentando desde 38 a 40 meses en años anteriores, según la firma de inteligencia de mercado IDC. Esto ha impulsado a los fabricantes de smartphones a experimentar con arrendamientos, suscripciones y programas de recompra garantizada.
"Estos programas fundamentalmente no funcionan a menos que exista un mercado secundario", dijo Max Weinbach, analista de Creative Strategies. "La única forma de mantener un mercado de usados o reacondicionados es asegurar que los dispositivos entren en ese mercado, y el arrendamiento y los programas de recompra garantizada hacen que eso sea posible".
Fuente: TechCrunch