¿Deberías comprar tu próximo smartphone o suscribirte a uno?
Apple y Samsung lanzan nuevos programas de suscripción y arrendamiento de smartphones, ofreciendo a los consumidores una alternativa a la compra tradicional de dispositivos costosos.
El próximo campo de batalla de la industria de los smartphones puede no ser el teléfono en sí, sino cómo los consumidores lo obtienen. Con dispositivos premium cada vez más caros, Apple, Samsung y otros están apostando a que el arrendamiento, las suscripciones y los programas de recompra garantizada pueden hacer que la actualización sea más atractiva.
Esta semana, Apple lanzó Apple Upgrade en Estados Unidos en asociación con Klarna, permitiendo a los consumidores arrendar un iPhone, Mac, iPad o Apple Watch por una tarifa mensual con la opción de actualizar, devolver o eventualmente comprar el dispositivo. Samsung, mientras tanto, ha estado ofreciendo su programa Galaxy Forever en India, combinando financiamiento con una recompra garantizada para permitir a los consumidores actualizar smartphones Galaxy insignia de manera más predecible.
En su llamada de ganancias el jueves, el CEO de Apple Tim Cook dijo que el programa Upgrade tiene la intención de facilitar a los clientes —particularmente aquellos que prefieren actualizar en un cronograma regular— acceder a los últimos productos de la empresa a través de un plan de arrendamiento. También dijo que los valores de reventa relativamente altos de Apple hacen que el modelo sea adecuado para tales planes.
El cambio viene cuando los consumidores mantienen sus smartphones por más tiempo, impulsados por precios crecientes ya que suministros más ajustados hacen que suban los costos de memoria y otros componentes, e mejoras incrementales en hardware que han mantenido los dispositivos más antiguos capaces de funcionar por más tiempo. Eso ha dado a los fabricantes menos oportunidades de vender dispositivos nuevos mientras reduce el flujo de dispositivos hacia el floreciente mercado de reacondicionados. La firma analista Counterpoint Research espera que el ciclo de reemplazo promedio global se extienda a cuatro años en 2026, en comparación con 3.5 años en 2025.
La tendencia es evidente en Estados Unidos, donde los propietarios de smartphones premium ahora mantienen sus dispositivos durante un promedio de 42 meses, en comparación con 38 a 40 meses en años anteriores, según la firma de inteligencia de mercado IDC. Eso ha impulsado a los fabricantes de smartphones a experimentar con arrendamiento, suscripciones y programas de recompra garantizada.
"Estos programas fundamentalmente no funcionan a menos que exista un mercado secundario", dijo Max Weinbach, analista de Creative Strategies. "La única forma de sostener un mercado usado o reacondicionado es asegurarse de que los dispositivos entren en ese mercado, y los programas de arrendamiento y recompra garantizada hacen que eso sea posible".
Fuente: TechCrunch