Google Gemini tiene un problema de marca, y así lo tiene el resto de la IA

Google acierta en su anuncio del miércoles sobre nuevas características de voz de Gemini Live cuando dice, "No deberías tener que adivinar si una tarea requiere Spark, un Informe Diario, o una búsqueda rápida de bandeja de entrada". Google quiere decir esto como una promesa —que la aplicación Gemini actualizada puede manejar una variedad de tareas a través de comandos de voz. Pero hay una ridiculez aquí: Google le ha dado a cada característica de IA de Gemini bajo el sol su propia marca, lo que socava ese mismo mensaje.

En la aplicación Gemini, los usuarios pueden cambiar entre chat, Spark, y Daily Brief —tres características separadas, cada una con su propio icono y lugar en la navegación de la aplicación. Esto desordena lo que de otro modo podría ser una experiencia más directa para el consumidor, y sugiere que Gemini aún está luchando por encontrar una característica que la distinga.

Problemas con la ejecución actual

Toma Daily Brief, por ejemplo. La característica se ve como algo que un ingeniero de IA, no un usuario cotidiano, pensaría que es inteligente. Es esencialmente una agenda habilitada por IA que ofrece "actualizaciones proactivas y personalizadas" usando datos extraídos de las aplicaciones de Google, como Gmail y Calendario. En la práctica, sin embargo, el Informe Diario no puede distinguir entre información que es urgente o procesable y empujones no solicitados para hacer seguimiento en otras cosas —como indicarte que continúes investigación que iniciaste en el chatbot, o peor, resurfacer tus búsquedas anteriores de Google.

Esa segunda parte no se siente útil; se siente perturbadora. ¿Y si hubiera estado investigando becas universitarias o refugios de animales en Google? Eso no significa que quiera que una IA me toque el hombro sobre ellas más tarde.

Spark tiene el problema opuesto. Es uno de los aspectos más útiles de la aplicación de Gemini —un agente de IA que puede tomar acciones en tu nombre— pero Google lo ha empaquetado como su propia marca independiente, lo que no necesita ser. Seguro, internamente, los ingenieros de Google pueden querer estar en el equipo de Spark, y eso está bien —pero un usuario de aplicación de IA convencional definitivamente no necesita pensar en cuál "lado" de la aplicación de IA necesita estar para una tarea dada. Solo deberían poder escribir su solicitud, y la IA averigua cómo manejarla, girando un agente si la tarea lo requiere.

En justicia, el problema no se limita a Google Gemini. La proliferación de características separadas que Google ha amontonado bajo el paraguas de Gemini refleja un desafío más amplio de la industria de IA: cómo nombrar y presentar herramientas poderosas sin confundir a los usuarios con demasiadas opciones o demasiadas marcas.

Fuente: TechCrunch