India obliga a las apps de identificador de llamadas a compartir reportes de spam con los operadores

India ha ampliado su régimen antispam para exigir que las aplicaciones de identificación de llamadas y gestión de llamadas compartan los reportes de spam de los usuarios con los operadores de telecomunicaciones, lo que llevó al fabricante de apps de bloqueo de spam Truecaller a calificar la medida de anticompetitiva.

El viernes, la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India (TRAI), el regulador del sector en el país, modificó las reglas que rigen las comunicaciones comerciales, haciendo obligatorio que las apps de identificación de llamadas y gestión de llamadas que permiten a los usuarios marcar llamadas como spam o basura envíen esos reportes a una plataforma basada en blockchain mantenida por los operadores de telecomunicaciones. La plataforma rastrea las comunicaciones comerciales y hace cumplir las reglas antispam.

Según la TRAI, el cambio busca ampliar el conjunto de reportes de spam disponibles para tomar medidas contra los spammers, conectando de forma efectiva los reportes recopilados por las apps con la infraestructura de cumplimiento de la industria de telecomunicaciones.

Sin embargo, Truecaller dijo a TechCrunch que considera este requisito un "intercambio de una sola vía" y "anticompetitivo", argumentando que transfiere datos de valor comercial desde las apps de gestión de llamadas como la suya hacia los operadores de telecomunicaciones.

India es el mercado más grande de Truecaller, con más de 350 millones de sus más de 500 millones de usuarios activos mensuales a nivel global. La compañía, con sede en Estocolmo, utiliza reportes de la comunidad junto con detección automatizada y otras señales para identificar y bloquear llamadas de spam.

Llamadas de spam a escala masiva

Las reglas llegan en momentos en que India lidia con llamadas fraudulentas y de spam a una escala enorme. En su informe de febrero, Truecaller dijo que sus usuarios en el país enfrentaron alrededor de 42.000 millones de llamadas de spam en 2025, incluidas llamadas bloqueadas, etiquetadas o ignoradas. La compañía también afirmó que bloqueó cerca de 12.000 millones de llamadas de spam durante el año.

No es la primera vez que Truecaller y el regulador indio chocan por cómo deben manejarse las llamadas de spam. La empresa sueca previamente objetó las restricciones que impedían a las apps de gestión de llamadas etiquetar automáticamente como spam ciertos rangos de números designados por el gobierno, argumentando que la exención podría permitir que llamadas no deseadas llegaran a los usuarios.

Fuente: TechCrunch