India obliga a las apps de identificador de llamadas a compartir los reportes de spam con las operadoras
El regulador de telecomunicaciones de India modificó sus reglas para obligar a las apps de identificador de llamadas a compartir los reportes de spam de los usuarios con las operadoras, medida que Truecaller calificó de anticompetitiva.
India extendió su régimen contra el spam para exigir que las apps de identificador de llamadas y de gestión de llamadas compartan los reportes de spam de los usuarios con los operadores de telecomunicaciones, lo que llevó a Truecaller, fabricante de apps de bloqueo de spam, a calificar la medida como anticompetitiva.
El viernes, la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India (TRAI) modificó las reglas que rigen las comunicaciones comerciales y estableció la obligación de que las apps que permiten marcar llamadas como spam o no deseadas envíen esos reportes a una plataforma basada en blockchain mantenida por los operadores de telecomunicaciones. La plataforma rastrea las comunicaciones comerciales y hace cumplir las reglas contra el spam.
El cambio, dijo TRAI, busca ampliar el conjunto de reportes de spam disponibles para tomar medidas contra los spammers, conectando efectivamente los reportes recopilados por las apps con la infraestructura de cumplimiento de la industria de telecomunicaciones.
Sin embargo, Truecaller dijo a TechCrunch que considera este requisito como un "intercambio de una sola vía" y "anticompetitivo", argumentando que transfiere datos de valor comercial desde apps de gestión de llamadas como la suya hacia los operadores de telecomunicaciones.
India es el mercado más grande de Truecaller, con más de 350 millones de sus más de 500 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. La compañía con sede en Estocolmo utiliza reportes de la comunidad junto con detección automatizada y otras señales para identificar y bloquear llamadas de spam.
Las reglas llegan en momentos en que India lidia con llamadas fraudulentas y de spam a escala enorme. En su informe de febrero, Truecaller dijo que sus usuarios en el país enfrentaron alrededor de 42.000 millones de llamadas de spam en 2025, incluidas llamadas bloqueadas, etiquetadas o ignoradas. La compañía también afirmó que bloqueó casi 12.000 millones de llamadas de spam durante el año.
No es la primera vez que Truecaller y el regulador indio chocan por cómo manejar las llamadas de spam. La compañía sueca ya había objetado restricciones que impedían a las apps de gestión de llamadas etiquetar automáticamente como spam las llamadas de ciertos rangos de números designados por el gobierno, argumentando que la exención podría permitir que spam no deseado se colara.
Fuente: TechCrunch