El agente de IA de Meta ha sido bloqueado para usar Amazon.com

El domingo por la noche, los usuarios del asistente de IA Muse de Meta comenzaron a recibir un mensaje de error extraño cuando intentaban comprar bienes en Amazon. Como fue detectado por GeekWire, el mensaje de error decía: «El acceso continuado por un agente de IA no autorizado viola las Condiciones de Uso de Amazon, a las cuales nuestros clientes han aceptado».

En otras palabras, Muse no es bienvenido como comprador, y cualquiera que intente comprar algo en Amazon a través del agente de IA tendrá que encontrarlo en otro lugar.

Estrategia empresarial de Amazon

Es fácil ver el bloqueo como una batalla entre gigantes tecnológicos. Amazon tiene su propia cohorte de modelos fundacionales, después de todo, junto con una de las plataformas de inferencia más populares de internet. Mientras no estén bajo ninguna obligación legal de abrir las puertas a Muse, ¿por qué lo harían?

Pero también hay razones sustanciales por las que Amazon podría no querer estar en el negocio del comercio agentic justo ahora. Si Muse hace un pedido incorrecto, Amazon será quien tenga que limpiarlo, tratando tanto con el cliente enojado como con el vendedor furioso. Muse tiene una de las tasas de alucinación más bajas, en lo que a modelos de IA se refiere, pero sigue siendo bastante lejos de cero. Incluso si Amazon ve una oportunidad en el comercio impulsado por agentes, podrían querer esperar algunos ciclos de lanzamiento más antes de implementar cualquier cosa.