Meta ahora permite que agentes de IA manejen las partes aburridas de la configuración de WhatsApp Business

Junto con noticias de sus nuevos planes de suscripción enfocados en IA, Meta anunció el martes que ahora permitirá que agentes de IA de tu elección configuren y gestionen la mensajería de WhatsApp Business, el servicio que permite a las empresas conectarse con clientes a través de conversaciones de WhatsApp.

Como explica Meta, este proceso era anteriormente un poco más engorroso, ya que requería que los desarrolladores se movieran entre diferentes herramientas y servicios, incluyendo la Consola del Desarrollador, Business Manager de Meta, la referencia de API y su editor. Ahora, en su lugar, pueden pedirle a su agente de IA preferido que configure la mensajería de WhatsApp Business simplemente conversando con él y describiendo lo que necesita hacerse.

Protocolo de Contexto de Modelo

Esto es posible gracias al nuevo WhatsApp Business Tools MCP, un servidor MCP (Protocolo de Contexto de Modelo) que conecta directamente un agente de codificación de IA como Claude, Cursor, Codex o ChatGPT a la Plataforma de Negocios de WhatsApp.

El movimiento ve a Meta expandiendo su línea existente de servidores MCP más allá de los que gestionan anuncios y monitorean configuraciones de aplicaciones y otras tecnologías sociales, a uno específicamente diseñado para ayudar a incorporar negocios a WhatsApp. Muchas otras empresas tecnológicas también ofrecen servidores MCP que permiten a los agentes de IA interactuar de forma segura con sus servicios, incluyendo PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google, Microsoft y otros.

En el caso de Meta, el agente de IA manejará gran parte del trabajo administrativo involucrado en el proceso de configuración de WhatsApp Business, como crear la cuenta de WhatsApp Business de la empresa, agregar y verificar su número de teléfono, registrarlo para acceso a la API en la Nube, verificar los Términos de Servicio de la empresa, y más.

Capacidades Adicionales

Los negocios también podrán usar el agente de IA para otras tareas, como describir una plantilla de mensajería que desean que la IA cree o tener al agente editar una plantilla existente. Además, pueden probar mensajes y webhooks y monitorear cosas que podrían haber fallado silenciosamente antes, como los Términos de Servicio, el método de pago y la Verificación de Empresa.

Durante la configuración y configuración, otros MCPs de Meta pueden integrarse para crear un flujo de trabajo más eficiente.

Fuente: TechCrunch