ServiceNow invierte 40 millones de dólares en empresa india de software bancario para expandir su alcance en servicios financieros

ServiceNow, la empresa estadounidense de software empresarial conocida por automatizar flujos de trabajo como la gestión de servicios de TI y operaciones de recursos humanos, está apostando por un especialista en software bancario indio para profundizar su incursión en servicios financieros globales.

La empresa ha invertido 40 millones de dólares en BusinessNext, valorando la empresa india de 24 años en 700 millones de dólares y tomando una participación aproximada del 5%. El acuerdo le da a BusinessNext acceso a la red de ventas global de ServiceNow mientras las empresas expanden su asociación en inteligencia artificial para servicios financieros.

Perfil y alcance de BusinessNext

La inversión de ServiceNow refleja el perfil creciente de BusinessNext más allá de India. La empresa rentable, ubicada en Noida, que generó aproximadamente 32 millones de dólares en ingresos en su último año fiscal, sirve a más de 70 bancos en India, Asia Sudoriental, Oriente Medio y Estados Unidos. Sus clientes incluyen el Banco de Reserva de India, el banco central del país, y el Banco Estatal de India y el HDFC Bank, que son los prestamistas del sector público y privado más grandes de India, respectivamente.

Aproximadamente la mitad de los ingresos de BusinessNext provienen de fuera de India, y se espera que los mercados extranjeros impulsen gran parte de su crecimiento futuro, según dijo el fundador y CEO Nishant Singh en una entrevista.

Estrategia de expansión global

La empresa eligió a ServiceNow sobre inversores financieros potenciales para acelerar su expansión aprovechando el alcance global del grupo de software estadounidense. Singh le dijo a TechCrunch que la asociación ayudaría a BusinessNext a "pedir prestada" su maquinaria "go-to-market", refiriéndose a la infraestructura de ventas de ServiceNow, en mercados donde tiene presencia limitada.

"Piénsalo como una asociación estratégica, que se cementa con financiamiento", dijo.

Complementariedad de soluciones

El software de BusinessNext gestiona flujos de trabajo bancarios orientados al cliente, mientras que ServiceNow es más fuerte en automatización de flujos de trabajo y sistemas de back-office, una combinación que las dos empresas planean vender conjuntamente a instituciones financieras.

"El sector de servicios financieros de India está en un punto de inflexión; las instituciones se están moviendo de la experimentación digital a operaciones completas lideradas por IA", dijo Kulmeet Bawa, vicepresidente de grupo y director general de ServiceNow para India y SAARC. Agregó que la asociación combina la plataforma de flujo de trabajo empresarial de ServiceNow con la experiencia en soluciones bancarias de BusinessNext para ofrecer valor integral.

Fuente: TechCrunch