La plataforma de entrenamiento con IA de Synthesia avanza más allá de videos hacia coaching en vivo

Durante años, la propuesta de Synthesia fue utilizar IA para ayudar a las empresas a crear videos de entrenamiento interactivos, en minutos, a una fracción del costo normalmente asociado con el desarrollo de materiales educativos corporativos. El nuevo producto de la empresa apuesta a que el verdadero diferenciador en IA empresarial no es solo generar contenido, sino demostrar que funcionó.

El miércoles, la startup británica lanzó Roleplay Sessions, un producto de entrenamiento interactivo donde empleados pueden practicar conversaciones de alto riesgo como pitches de ventas, evaluaciones de desempeño y quejas de clientes con un avatar de IA que responde, objeta y luego los califica contra una rúbrica.

El cambio hacia aprendizaje práctico

El lanzamiento es el primer lanzamiento bajo una plataforma "Sessions" más amplia que Synthesia planea expandir hacia otros formatos, incluyendo entrevistas de trabajo y evaluación de candidatos, según se supo exclusivamente.

El lanzamiento llega cuando las empresas examinan más críticamente si su gasto en IA se está pagando. Citando un metaanálisis de investigación de aprendizaje, Synthesia argumenta que la mayoría del entrenamiento corporativo, incluyendo implícitamente su propio producto de video central, no logra cambiar realmente el comportamiento. Los entrenamientos tienden a informar y demostrar, pero lo que realmente empuja a alguien a aprender algo es hacer esa cosa, junto con recibir retroalimentación.

"El video funciona mucho mejor que el texto o enviar un documento", comentó Victor Riparbelli, CEO y cofundador de Synthesia, a TechCrunch. "Pero para la mayoría de las cosas, aprendemos mejor practicando realmente algo en lugar de solo leerlo".

Posicionamiento estratégico y defensa competitiva

Roleplay también posiciona a Synthesia en una posición más defendible. La tecnología de avatar y voz de la empresa es propia, pero la inteligencia de razonamiento subyacente es de OpenAI. Al añadir una capa que incluye rúbricas, datos de desempeño y análisis, Synthesia se está posicionando menos como una empresa de avatares de IA y más como una plataforma de gestión del desempeño con un frente de video.

"Desde una capa ejecutiva gerencial, estamos viendo un enorme interés en mapear el talento en sus empresas de una manera que ha sido realmente difícil de hacer antes", comentó Riparbelli. "Si tienes todo tu equipo de ventas practicando con un jugador de rol de IA, puedes obtener datos muy granulares sobre el desempeño de tu equipo de ventas".

Esta información es crítica para los líderes empresariales que buscan entender dónde se encuentran las brechas en habilidades entre sus equipos, permitiendo una intervención más dirigida en la capacitación y desarrollo de empleados.

Expansión futura de Sessions

El platform Sessions de Synthesia promete revolucionar cómo las corporaciones abordan el desarrollo de empleados. Con capacidades de análisis integradas, las empresas pueden rastrear el progreso de los empleados a lo largo del tiempo, identificar patrones de mejora y ajustar estrategias de entrenamiento en consecuencia.

Fuente: TechCrunch