La plataforma de entrenamiento de IA de Synthesia avanza hacia coaching en vivo más allá de videos

Durante años, la propuesta de Synthesia fue ayudar a las empresas a crear videos de entrenamiento interactivos con IA, en minutos, por una fracción del costo normalmente asociado con desarrollar materiales educativos corporativos. El nuevo producto de la startup hace una apuesta diferente —que el verdadero diferenciador en IA empresarial no es solo generar contenido, sino probar que funcionó.

El miércoles, la startup británica lanzó Roleplay Sessions, un producto de entrenamiento interactivo donde empleados pueden practicar conversaciones de alto riesgo como pitches de ventas, evaluaciones de desempeño y quejas de clientes con un avatar de IA que responde, contraargumenta y luego los califica contra una rúbrica.

Roleplay es el primer lanzamiento bajo una plataforma más amplia de "Sessions" que Synthesia planea expandir hacia otros formatos, incluyendo entrevistas de trabajo y evaluación de candidatos, según supo TechCrunch en exclusiva.

El lanzamiento llega cuando las empresas observan más de cerca si su gasto en IA está dando frutos. Citando un metaanálisis de investigación de aprendizaje, Synthesia argumenta que la mayoría de entrenamientos corporativos —incluyendo, implícitamente, su propio producto central de video— se queda corto en cambiar realmente el comportamiento. Los entrenamientos tienden a informar y demostrar, pero lo que realmente empuja a alguien hacia aprender algo es hacer esa cosa, junto con retroalimentación.

"El video funciona mucho mejor que texto o enviar un documento", dijo Victor Riparbelli, CEO y cofundador de Synthesia, a TechCrunch. "Pero para la mayoría de las cosas, aprendemos mejor practicando algo en lugar de solo leerlo".

Roleplay también mueve a Synthesia hacia una posición más defendible. La tecnología de avatar y voz de la empresa es propietaria, pero la inteligencia de razonamiento subyacente es de OpenAI. Al agregar una capa que incluye rúbricas, datos de desempeño y análisis, Synthesia se posiciona menos como una empresa de avatares de IA y más como una plataforma de gestión de desempeño con un frontend de video.

"Desde una capa ejecutiva gerencial, vemos gran interés en mapear el talento en su compañía de una manera que ha sido realmente difícil de hacer antes", dijo Riparbelli. "Si tienes a todo tu equipo de ventas practicando con un intérprete de roles de IA, puedes obtener datos muy granulares sobre cómo funciona tu equipo de ventas".

Fuente: TechCrunch